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Cultura Organizacional nas empresas

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A Cultura é definida pela antropologia e pela sociologia como um conjunto de hábitos, atitudes, valores, crenças, normas e conhecimentos de um determinado grupo. Por isso, podemos afirmar que cada sociedade – seja ela uma comunidade ou uma empresa – dispõe de sua própria Cultura. Desta forma, a Cultura Organizacional se refere a um conjunto de valores, crenças e ações que definem a forma como uma empresa administra seu negócio e influencia o comportamento e mentalidade de seus colaboradores. Ou seja, suas práticas, hábitos, comportamento, princípios, política, crenças entre outros fatores. A Cultura Organizacional não é relacionada apenas ao comportamento dos colaboradores, mas também a forma com que as estratégias e os seus clientes são tratados. Uma Cultura Organizacional forte é uma cultura na qual os valores essenciais são compreendidos e compartilhados de forma eficaz, ou seja, quanto maior a aceitação dos valores essenciais e comprometimentos dos envolvidos, mais forte será a cultura de determinada organização. A Cultura Organizacional define os conceitos e limites de uma empresa, distinguindo uma organização da outra, auxilia na definição da missão e seu papel em relação à sociedade. Além disso, a cultura proporciona um sentido de pertencimento aos membros da organização e gera a imagem da organização para seus clientes e fornecedores, gerando um comprometimento com algo maior que os interesses individuais de cada um. Para que a Cultura Organizacional seja compreendida e faça parte das atitudes e ações dos envolvidos de uma organização, é importante que seja realizada a implementação de um processo de socialização, ou seja, um procedimento onde cada um receba e seja capaz de colocar em prática os conhecimentos e habilidades sociais necessárias para assumirem com eficiência seus papéis, levando em consideração os valores, cultura, história e o lugar onde se encaixa dentro da organização. Na prática, a socialização pode ocorrer através de ações distintas e amplas como, por exemplo: apresentação das políticas e práticas de Recursos Humanos, como a descrição de cargos, manuais de procedimentos, descrição de políticas da organização, orientação colaboradores já inseridos nessa cultura. Visto isto, podemos concluir que a Cultura Organizacional tem papel importante dentro de uma organização para garantir um ambiente saudável e produtivo, atraindo e retendo talentos, desenvolvendo líderes e profissionais com mais autonomia dentro de suas atividades, acelera processos evitando comportamentos inadequados, gera um ambiente de trabalho com maior engajamento e, consequentemente, geram resultados que deixam os clientes mais satisfeitos.

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